阳光的丁丁 发表于 2023-2-2 10:10:43

为解封精心打造的QQ空间.少年独自前往腾讯总部要解封

本来客服可以解决的问题,无奈人工客服总是不接然后机器人客服敷衍回复,好样的,小伙子。我也有一样的,QQ封了,关键是孩子小时候的照片都在里面,申请几次了都不行,咋办?从闯荡来说,有魄力。但是丛经济角度来说,花几千还有额外安全风险去解冻一个Qq号。值得吗?他是个学生。没和家长沟通。认为花的是自己的钱。问题是,那个钱是家长的啊。不是她的啊。我小孩有个微信号,有几百块钱在里面。注册的手机号停机,绑定的信息也不全,密码忘记了,找回密码很多次没有成功,是不是也要去现场,我家就在离腾讯几公里!



1月24日大年初三上午10点52分,16岁的高一学生小邹走出位于深圳的腾讯用户接待中心,在自己QQ的说说上发了四个字“好久不见”。半年多的时间,他的QQ空间终于解封了,而为了这一刻,他竟然是孤身一人在大年初二从重庆铜梁出发来到深圳的。小邹将自己这段奇妙经历发到抖音上,得到了超过50万点赞,一些网友称赞他“行动力超强”。28日下午,他告诉记者:“视频的播放量已经超过了1100万,确实没想到这件事让我体验了一把当‘网红’的感觉。”



大年初二孤身踏上解封之路“这个QQ号我从小学开始就在用,对我来说很重要!”小邹告诉上游新闻记者,他的QQ空间是去年8月被封的,记者注意到他的Q龄已经六年,等级为VIP7级,“30天后虽然解封,但仅自己可见,其他人访问不了,基本等于废了。”

“后来申诉了一次,客服让我清空了所有空间的内容,但仍没有给我解封。”去年11月,小邹开始在家上网课,开始有更多机会用手机与腾讯客服沟通,“我也试了12315和工信部等各种投诉平台进行投诉,但就是不给我解封,有一次有点生气,就跟腾讯客服说,要亲自去深圳解决,客服就给了我一个腾讯客服接待中心的地址,当时我就决定放寒假就去一趟。”

大年初二上午11点53分,小邹赶到了重庆西站,下午1点过登上了前往广州的D1881次列车,“这次出门我没有告诉我的父母家人,就留下了一封信。”



这么容易解封的账号,为什么腾讯要给人添这么多麻烦才解决?网上不能操作吗还是他不知道?浪费太多的社会资源了,不应该吧!一个QQ号附属网页展示问题,腾讯可以让别人跑上千公里解决,线上的问题只能线下解决,那要线上干什么?既然申诉成功了,那是谁错了?好大的店!本是小事情,腾讯如此折腾、浪费客户时间、精力、金钱理应赔偿!有点社会责任和公德的话,腾讯至少应该给孩子报销一下路费!腾讯应该为此感到可耻,服务如此跟不上,我要是腾讯领导应该给小伙如此爱自己的产品感动,应该给他报销来回车费。

十八的月亮 发表于 2023-2-2 16:44:21

真是一个牛牛的少年,顶你哦。:P
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